株洲市召开2025年信访工作务虚会议

1月10日，株洲市信访局组织召开全市信访工作务虚会议，会议传达学习了近期省、市主要领导有关信访工作的指示批示精神，与会同志围绕“2024年工作怎么看、2025年工作怎么干”进行了座谈交流，并就做好岁末年尾信访保障工作进行了安排部署。市政府副秘书长、市信访局长周胜主持会议并讲话。

会议指出，2024年全市信访系统坚决扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，着力推进“信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解、信访干部队伍建设”三项重点任务，有力维护了群众合法权益，有效促进了社会和谐稳定。

会议强调，2025年是深入推进信访工作法治化的关键一年，做好信访工作意义重大、使命光荣。要狠抓依法履职，全面推进信访工作法治化落地见效。推动落实依法依规处理信访事项“导引图”、依法依规信访“路线图”，精准规范转送交办督办信访事项，强化过程管理和闭环管理，着力实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”总体目标。要强化基层基础，持续推动信访问题源头治理走深走实。要以开展“初次信访事项办理提质增效年”活动为契机，压紧压实首接首办责任，强化“接诉即办”模式，提升初信初访办理质效；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解，努力把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要坚持常态长效，全力做好积案化解和涉访风险防范。健全信访联席会议常态化调度机制，通过定期排查、评查复盘、督查问效、监督追责等举措，扎实推动信访积案分类处置、动态清零；要以开展“集中治理重复信访、化解信访积案攻坚年”活动为契机，紧盯重点领域、重点事项，分类施策、合力攻坚，坚决打好化解矛盾、防范风险主动仗。要聚焦素能提升，不断激发干事创业的精气神。鼓励信访干部深钻细研做事，发扬工匠精神，在本职岗位责任田里深耕细作，加强干部综合素能培训，不断提升信访干部担当善为的能力水平。

（株洲市信访局供稿）